Mis à jour le 11/05/2023
Ilunion San Mames5 étoiles
Type d'hébergement: Hôtel
Perez Galdós 56, 48013, Bilbao (Bizkaia)
946446936
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Visiter le site web de Ilunion San Mames
Description
Avec les offres de l'Hôtel ILUNION San Mamés, vous trouverez une sélection de plans, de réductions et de tarifs pour que vous puissiez effectuer toutes vos réservations chez nous de la manière la plus sûre et la plus économique. La ville de Bilbao vous permet de profiter de toutes sortes d'expériences que vous pouvez vivre au meilleur prix.
En plus d'une bonne situation à proximité de la gare routière Termibus, l'Hôtel ILUNION San Mamés met à votre disposition une connexion Internet Wi-Fi gratuite, un parking intérieur, une salle de réunion, un petit-déjeuner sous forme de buffet, une réception ouverte 24 heures sur 24 et le certificat d'accessibilité universelle, qui vous assure que nous disposons d'un environnement et de services adaptés pour ceux qui entreprennent un voyage.
Caractéristiques et services
Général
- Nb de chambres
- 168
- Nombre de chambres adaptées au total
- 6
- Proximité de moyens de transport public (adaptés)
- Oui
- Borne Internet adaptée aux clients à mobilité réduite
- Non
- Borne Internet avec système de voix JAWS
- Non
- Information sur les lieux touristiques et à voir accessibles aux personnes handicapées
- Oui
Parking
- Parking en propre
- Oui
- Parking situé ailleurs (en dehors de l'enceinte de l'hôtel)
- Non
- Parking couvert
- Oui
- L'entrée du parking indique clairement que nous sommes dans le parking (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 100 cm
- Il existe une bande de guidage sur le sol des places du parking jusqu'à l'entrée
- Oui
- Largeur libre minimum de couloirs
- 118 cm
- Nombre de places adaptées
- 3
- Places adaptées du parking signalisées
- Oui
- Largeur de place
- 367 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
Entrée dans l'établissement
- Dans l'entrée, il est clairement indiqué que nous sommes dans un établissement hôtelier. Y-a-t-il indiqué Hôtel ?
- Oui
- Largeur de trottoir
- 400 cm
- Pavement homogène
- Oui, dans tous les cas
- Trottoir rabaissé à côté de l'hôtel
- Oui
- Type de porte de l'entrée principale
- Porte coulissante vitrée/en verre automatique
- Porte se maintenant seule (aimantée) à l'entrée principale
- Oui
- Largeur de passage de l'entrée principale
- 200 cm
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte principale
- Oui
- L'entrée pour les personnes à mobilité réduite est secondaire
- Non
Réception
- Signalisation adaptée à lecture facile
- Oui, dans tous les cas
- Intérieur: Largeur libre minimum de couloirs
- 130 cm
- Hauteur du bureau d'accueil
- 111 cm
- Existe-t-il un bureau d'accueil accessible ?
- Oui
- Hauteur du bureau d'accueil accessible
- 77 cm
- Possibilité d'effectuer une réservation automatique depuis un distributeur ou un dispositif de paiement
- Oui
- Envoi d'information sur les services aux mobiles depuis la réception
- Oui
- Boucle magnétique en réception
- Oui
- L'entrée de chiens d'assistance et de chiens-guides est-elle autorisée ?
- Oui
- Y a-t-il un surcoût ?
- Non
Chambre
Adaptabilité
- Degré d'adaptation pour les personnes malentendantes
- Complètement
- Degré d'adaptation pour les personnes malvoyantes
- Complètement
- Degré d'adaptation pour les personnes à mobilité réduite
- Complètement
Accès chambres
- Dans l'entrée vers les chambres, il est clairement indiqué que nous allons vers les chambres. (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 89 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 184 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
Accessibles aux personnes malentendantes
- Chambres avec timbre lumineux
- Oui
- Information écrite et en ligne sur les services de l'hôtel
- Oui
- Téléphone adapté et avec signal lumineux d'appel
- Oui
- Alarme anti-incendie lumineuse dans la chambre
- Oui
- Alarme anti-incendie-réveil portatif par vibration
- Oui
Accessibles aux personnes malvoyantes
- La chambre dispose de portes à contraste chromatique
- Oui
- La chambre dispose de portes avec braille sur la serrure
- Non
- La chambre dispose d'un plancher homogène sans changements de niveau ou éléments en porte-à-faux
- Oui
- La chambre dispose d'information sur les services en braille
- Oui
- La chambre dispose d'attentions spéciales avec information en braille
- Non
- La chambre dispose de signaux d'alerte sonores
- Oui
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation en braille
- Non
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation avec haut-relief
- Non
Accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Largeur libre de passage de la chambre
- 107 cm
- Diamètre libre de rotation de la chambre
- 130 cm
- La chambre dispose d'une prise à interrupteur à côté du lit et/ou sur la table écritoire
- Oui
- Hauteur du lit
- 60 cm
- Largeur des espaces latéraux du lit
- 120 cm
- Cintres enfilage rapide
- Oui
Salle de bain chambre
- La salle de bain dispose d'un plateau de douche continu
- Oui
- La salle de bain dispose d'un store roulant et/ou d'un rideau adapté
- Oui
- El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared
- Oui
- La douche se trouve:
- Au même niveau que le sol
- La douche dispose de barres
- Oui
- La douche dispose d'un siège
- Oui
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Oui
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Hauteur du lavabo
- 70 cm
- Le miroir est-il incliné ?
- Oui
- Type de porte
- Porte coulissante pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Largeur de passage de porte
- 101 cm
Ascenseur
Ascenseurs d'accès aux chambres
- Dispose-t-il d'ascenseurs pour accéder aux chambres ?
- Oui
- Espace/largeur de rotation pour l'entrée/sortie
- 140 cm
- Dimensions porte d'ascenseur : longueur
- 210 cm
- Dimensions porte d'ascenseur : largeur
- 100 cm
- Ascenseur avec système (voix) d'avertissement d'ouverture/fermeture/situation d'étage
- Oui
- Ascenseur avec commande à boutons contrastée
- Oui
- Ascenseur avec commande à boutons en braille et haut-relief
- Oui
- Ascenseur avec voyant d'alerte lumineux
- Oui
Autres ascenseurs
- Il dispose de différents ascenseurs pour accéder au parking, à d'autres services
- Oui
- Espace/largeur de rotation pour l'entrée/sortie
- 140 cm
- Dimensions porte d'ascenseur : longueur
- 210 cm
- Dimensions porte d'ascenseur : largeur
- 100 cm
- Ascenseur avec système (voix) d'avertissement d'ouverture/fermeture/situation d'étage
- Oui
- Ascenseur avec commande à boutons contrastée
- Oui
- Ascenseur avec commande à boutons en braille et haut-relief
- Oui
- Ascenseur avec voyant d'alerte lumineux
- Oui
Salon
- L'hôtel dispose-t-il de salons ?
- Oui
- L'accès à la zone des salons indique clairement que nous sommes devant un salon. (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 100 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 150 cm
- Type de porte
- Porte coulissante pleine automatique
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Non
- Hauteur minimum des tables
- 56 cm
- Fond libre minimum des tables
- 100 cm
- Chaises avec dossier disponibles
- Oui
- Chaises avec accoudoirs disponibles
- Oui
- Identification des salons par contraste chromatique
- Oui
- Disponibilité de cintres d'enfilage rapide
- Non
Cafétéria
- Dispose-t-il d'une cafétéria?
- Oui
- Dans l'entrée à la zone de cafétéria, est-il clairement indiqué que nous sommes face à une cafétéria ?
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 100 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 150 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Hauteur du comptoir
- 100 cm
- Type de service
- Service avec personnel
- Hauteur minimum des tables
- 75 cm
- Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
- Non
- Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
- Oui
- Disponibilité de chaises avec dossier
- Oui
- Disponibilité de chaises avec accoudoirs
- Oui
Restaurant
- ¿Dispone de restaurante?
- Oui
- L'entrée du restaurant indique clairement que nous sommes face au restaurant (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 118 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 150 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Hauteur du buffet
- 100 cm
- Service avec personnel
- Oui
- Disponibilité de pictogrammes / information sur les allergènes
- Oui
- Carte en braille
- Oui
- Dispose-t-il d'un système d'assistance auditive ?
- Oui
- Hauteur minimum des tables
- 75 cm
- Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
- Non
- Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
- Oui
- Disponibilité de chaises avec dossier
- Oui
- Disponibilité de chaises avec accoudoirs
- Oui
Toilettes communes
- Dispose-t-il de plusieurs toilettes communes adaptées ?
- Oui, dans quelques cas
- Toutes les toilettes ont-elles les mêmes caractéristiques d'accessibilité ?
- Non
- L'entrée aux sanitaires communs est clairement identifiée (signalisation à lecture facile)?
- Oui
- Rampe d'accès
- Non
- Escaliers avec contraste
- Non
- Fauteuil élévateur
- Non
- ¿El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared?
- Oui
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Oui
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Hauteur du lavabo
- 75 cm
- Le miroir est-il incliné ?
- Oui
- Type de porte
- Porte coulissante pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Largeur de passage de porte
- 100 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 160 cm
Plus d'information
Information accessible: Brochures, catalogues et documents écrits
- Les communications sont-elles en Arial 16 minimum ?
- Oui
- Existe-t-il de la documentation en lecture facile sur le menu ?
- Oui
- Dispose-t-il de dossiers à lecture facile sur les services complémentaires de l'hôtel ?
- Oui
- Dispose-t-il d'une documentation à lecture facile sur le fonctionnement du téléphone ?
- Non
Politique d'accessibilité
- Font-ils des audits d'accessibilité ?
- Oui
- Existe-t-il un engagement écrit sur l'accessibilité ?
- Oui
Personnel de l'établissement
Personnel fixe
- Nombre d'employés de l'hôtel
- 14
- Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
- 5
- Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
- 5
Intérimaires
- Nombre d'employés de l'hôtel
- 9
- Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
- 0
- Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
- 9
Sélection et formation du personnel
- L'hôtel dispose-t-il d'un personnel formé en matière d'accessibilité ?
- Oui
Personnel fixe
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée en réception
- 14
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Aliments et boissons
- 14
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Groupes et évènements, dans les salons
- 14
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée dans les services complémentaires, piscine, gymnase, etc.
- 14
Intérimaires
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée en réception
- 9
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Aliments et boissons
- 9
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Groupes et évènements, dans les salons
- 9
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée dans les services complémentaires, piscine, gymnase, etc.
- 9
Offres et/ou remises
- Une remise directe sur le meilleur tarif publié est-elle proposée aux personnes handicapées et/ou à leurs accompagnateurs?
- Oui
Situation de l'hébergement
Perez Galdós 56, 48013, Bilbao (Bizkaia)Évaluations
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