Actualizado el 11/05/2023
Hotel Ilunion San Mames5 estrellas
Tipo de alojamiento: Hotel
Perez Galdós 56, 48013, Bilbao (Bizkaia)
946446936
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Descripción
Con las ofertas del Hotel ILUNION San Mamés encontrarás una selección de planes, descuentos y tarifas para que puedas realizar todas tus reservas de la forma más segura y económica con nosotros. La ciudad de Bilbao te permite disfrutar de todo tipo de experiencias que vas a poder vivir al mejor precio.
Además de una buena ubicación próximo a la estación de Termibus, el Hotel ILUNION San Mamés pone a tu disposición internet wifi sin coste adicional, parking en el interior, un salón de reuniones, desayuno de estilo buffet, recepción las 24 horas… y el certificado de accesibilidad universal, que te asegura que contamos con un entorno y servicios adecuados para quien emprenda un viaje.
Además de una buena ubicación próximo a la estación de Termibus, el Hotel ILUNION San Mamés pone a tu disposición internet wifi sin coste adicional, parking en el interior, un salón de reuniones, desayuno de estilo buffet, recepción las 24 horas… y el certificado de accesibilidad universal, que te asegura que contamos con un entorno y servicios adecuados para quien emprenda un viaje.
Características y servicios
General
- Nº habitaciones
- 168
- Número de habitaciones adaptadas en total
- 6
- Cercanía a medios de transporte público (adaptados)
- Sí
- Internet point adaptado a clientes con movilidad reducida
- No
- Internet point con sistema de voz JAWS
- No
- Información sobre puntos turísticos y de interés accesibles para personas con discapacidad
- Sí
Parking
- Aparcamiento propio
- Sí
- Aparcamiento ubicado en otro lugar (fuera del recinto del hotel)
- No
- Aparcamiento cubierto
- Sí
- La entrada del parking se identifica de manera clara que estamos en el parking (señalizados en lectura fácil)
- Sí
- Ancho libre mínimo de las puertas
- 100 cm
- Existe una banda guía en el suelo desde las plazas del aparcamiento hasta la entrada
- Sí
- Ancho libre mínimo de pasillos
- 118 cm
- Número de plazas adaptadas
- 3
- Plazas adaptadas del parking señaladas
- Sí
- Ancho de plaza
- 367 cm
- Tipo de puerta
- Puerta (una hoja) abatible ciega
- Puerta que se mantenga sola (imantada)
- Sí
Entrada al establecimiento
- En la entrada se identifica de manera clara que estamos ante un alojamiento hotelero. ¿Pone Hotel?
- Sí
- Anchura de acera
- 400 cm
- Pavimento homogéneo
- Sí, en todas
- Acera rebajada junto al hotel
- Sí
- Tipo de puerta de entrada principal
- Puerta corredera con/de cristal automática
- Puerta que se mantenga sola (imantada) en entrada principal
- Sí
- Ancho de paso de puerta en la entrada principal
- 200 cm
- Señalización visual de obstáculos de la puerta principal
- Sí
- La entrada para personas con movilidad reducida es secundaria
- No
Recepción
- Señalización adaptada a lectura fácil
- Sí, en todas
- Interior: Ancho libre mínimo de pasillos
- 130 cm
- Altura del mostrador
- 111 cm
- ¿Existe un mostrador accesible?
- Sí
- Altura del mostrador accesible
- 77 cm
- Posibilidad de hacer una reserva automática desde cajero o dispositivo de pago
- Sí
- Envío de información de servicios a móviles, desde recepción
- Sí
- Bucle magnético en recepción
- Sí
- ¿Se admite la entrada de perros de asistencia y perros guías?
- Sí
- ¿Tiene un coste adicional?
- No
Habitación
Adaptabilidad
- Grado de adaptación para personas con discapacidad auditiva
- Completamente
- Grado de adaptación para personas con discapacidad visual
- Completamente
- Grado de adaptación para personas con movilidad reducida
- Completamente
Acceso habitaciones
- En la entrada hacia habitaciones se identifica de manera clara que estamos yendo hacia las habitaciones. (señalizados en lectura fácil)
- Sí
- Ancho libre mínimo de las puertas
- 89 cm
- Ancho libre mínimo de pasillos
- 184 cm
- Tipo de puerta
- Puerta (una hoja) abatible ciega
- Puerta que se mantenga sola (imantada)
- Sí
- Señalización visual de obstáculos de la puerta
- Sí
Accesibles para personas con discapacidad auditiva
- Habitaciones con timbre luminoso
- Sí
- Información escrita y on-line sobre servicios del hotel
- Sí
- Teléfono adaptado y con señal luminosa de llamada
- Sí
- Alarma de incendios lumínica en habitación
- Sí
- Alarma incendios-despertador portátil por vibración
- Sí
Accesibles para personas con discapacidad visual
- La habitación dispone de puertas en contraste cromático
- Sí
- La habitación dispone de puertas con braille en cerradura
- No
- La habitación dispone de suelo homogéneo sin desniveles o elementos voladizos
- Sí
- La habitación dispone de Información de servicios en braille
- Sí
- La habitación dispone de Amenities con información en braille
- No
- La habitación dispone de señales de emergencia sonoras
- Sí
- La habitación dispone de plano de evacuación en braille
- No
- La habitación dispone de plano de evacuación con alto relieve
- No
Accesibles para personas con movilidad reducida
- Ancho libre de paso de la habitación
- 107 cm
- Diámetro libre de giro de la habitación
- 130 cm
- La habitación dispone de enchufe de interruptor junto a la cama y/o encima de mesa escritorio
- Sí
- Altura de la cama
- 60 cm
- Ancho de espacios laterales de la cama
- 120 cm
- Perchas de palo largo
- Sí
Baño habitación
- El aseo dispone de plato de ducha contínuo
- Sí
- El aseo dispone de estor enrollable y/o mampara adaptada
- Sí
- El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared
- Sí
- La ducha se encuentra:
- Al mismo nivel que el suelo
- La ducha dispone de barras
- Sí
- La ducha dispone de asiento
- Sí
- El aseo dispone de barras de apoyo a WC
- Sí
- El lavabo tiene pie
- No
- Altura del lavabo
- 70 cm
- ¿El espejo está reclinado?
- Sí
- Tipo de puerta
- Puerta corredera ciega
- Puerta que se mantenga sola (imantada)
- Sí
- Ancho de paso de puerta
- 101 cm
Ascensor
Ascensores de acceso a las habitaciones
- ¿Dispone de ascensor para acceder a las habitaciones?
- Sí
- Espacio/anchura de giro para la entrada/salida
- 140 cm
- Dimensiones puerta de ascensor: largo
- 210 cm
- Dimensiones puerta de ascensor: ancho
- 100 cm
- Ascensor con sistema (voz) de aviso de apertura/cierre/situación de planta
- Sí
- Ascensor con botonera con contraste
- Sí
- Ascensor con botonera en braille y alto relieve
- Sí
- Ascensor con testigo luminoso de emergencia
- Sí
Otros ascensores
- Dispone de diferentes ascensores para acceder a parking, otros servicios
- Sí
- Espacio/anchura de giro para la entrada/salida
- 140 cm
- Dimensiones puerta de ascensor: largo
- 210 cm
- Dimensiones puerta de ascensor: ancho
- 100 cm
- Ascensor con sistema (voz) de aviso de apertura/cierre/situación de planta
- Sí
- Ascensor con botonera con contraste
- Sí
- Ascensor con botonera en braille y alto relieve
- Sí
- Ascensor con testigo luminoso de emergencia
- Sí
Salón
- ¿El hotel cuenta con salones?
- Sí
- La entrada a la zona de salones se identifica de manera clara, que estamos ante salones. (señalizados en lectura fácil)
- Sí
- Ancho libre mínimo de las puertas
- 100 cm
- Ancho libre mínimo de pasillos
- 150 cm
- Tipo de puerta
- Puerta corredera ciega automática
- Puerta que se mantenga sola (imantada)
- Sí
- Señalización visual de obstáculos de la puerta
- No
- Altura mínima de mesas
- 56 cm
- Fondo libre mínimo de mesas
- 100 cm
- Disponibles sillas con respaldo
- Sí
- Disponible sillas con reposabrazos
- Sí
- Identificación de los salones en contraste cromático
- Sí
- Disponibilidad de perchas de palo largo
- No
Cafetería
- ¿Dispone de cafetería?
- Sí
- ¿En la entrada a la zona de cafetería se identifica de manera clara que estamos ante una cafetería?
- Sí
- Ancho libre mínimo de las puertas
- 100 cm
- Ancho libre mínimo de pasillos
- 150 cm
- Tipo de puerta
- Puerta (una hoja) abatible ciega
- Puerta que se mantenga sola (imantada)
- Sí
- Señalización visual de obstáculos de la puerta
- Sí
- Altura de la barra
- 100 cm
- Tipo de servicio
- Servicio atendido por personal
- Altura mínima de mesas
- 75 cm
- ¿El fondo libre mínimo de las mesas es modulable?
- No
- Mesas de cuatro patas separación mínima de 80cm
- Sí
- Disponibilidad de sillas con respaldo
- Sí
- Disponibilidad de sillas con reposabrazos
- Sí
Restaurante
- ¿Dispone de restaurante?
- Sí
- En la entrada al restaurante se identifica, de manera clara, que estamos ante restaurante (señalizados en lectura fácil)
- Sí
- Ancho libre mínimo de las puertas
- 118 cm
- Ancho libre mínimo de pasillos
- 150 cm
- Tipo de puerta
- Puerta (una hoja) abatible ciega
- Puerta que se mantenga sola (imantada)
- Sí
- Señalización visual de obstáculos de la puerta
- Sí
- Altura de la barra del buffet
- 100 cm
- Servicio atendido por personal
- Sí
- Disponibilidad de pictogramas / información sobre alérgenos
- Sí
- Carta en braille
- Sí
- ¿Dispone de sistema de asistencia auditiva?
- Sí
- Altura mínima de mesas
- 75 cm
- ¿El fondo libre mínimo de las mesas es modulable?
- No
- Mesas de cuatro patas separación mínima de 80cm
- Sí
- Disponibilidad de sillas con respaldo
- Sí
- Disponibilidad de sillas con reposabrazos
- Sí
Baño común
- ¿Dispone de más de un baño común adaptado?
- Sí, alguno
- ¿Todos los baños tienen las mismas características de accesibilidad?
- No
- ¿La entrada a los sanitarios comunes se identifica de manera clara (señalizados en lectura fácil)?
- Sí
- Rampa de acceso
- No
- Escaleras con contraste
- No
- Salvaescaleras
- No
- ¿El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared?
- Sí
- El aseo dispone de barras de apoyo a WC
- Sí
- El lavabo tiene pie
- No
- Altura del lavabo
- 75 cm
- ¿El espejo está reclinado?
- Sí
- Tipo de puerta
- Puerta corredera ciega
- Puerta que se mantenga sola (imantada)
- Sí
- Ancho de paso de puerta
- 100 cm
- Ancho libre mínimo de pasillos
- 160 cm
Más Información
Información accesible: Folletos, catálogos y documentos escritos
- ¿Las comunicaciones se hacen en Arial tamaño mínimo 16?
- Sí
- ¿Existe documentación en lectura fácil del menú?
- Sí
- ¿Dispone de directorios en lectura fácil de los servicios complementarios del hotel?
- Sí
- ¿Dispone de documentación de lectura fácil sobre el funcionamiento del teléfono?
- No
Política de accesibilidad
- ¿Acometen auditorías de accesibilidad?
- Sí
- ¿Existe compromiso accesibilidad escrito?
- Sí
Personal del alojamiento
Plantilla fija
- Número de empleados en el hotel
- 14
- Número de empleados con discapacidad cognitiva contratados en los últimos 3 años
- 5
- Número de empleados con dificultades en la visión contratados en los últimos 3 años
- 5
Trabajadores eventuales
- Número de empleados en el hotel
- 9
- Número de empleados con discapacidad cognitiva contratados en los últimos 3 años
- 0
- Número de empleados con dificultades en la visión contratados en los últimos 3 años
- 9
Selección y formación de personal
- ¿El hotel cuenta con personal formado en accesibilidad?
- Sí
Plantilla fija
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en recepción
- 14
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en el departamento de alimentos y bebidas
- 14
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en el departamento de grupos y eventos, salones
- 14
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en los servicios complementarios piscina, gimnasio, etc.
- 14
Trabajadores eventuales
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en recepción
- 9
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en el departamento de alimentos y bebidas
- 9
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en el departamento de grupos y eventos, salones
- 9
- Número de empleados que han recibido formación para atender a una persona con discapacidad en los servicios complementarios piscina, gimnasio, etc.
- 9
Ofertas y/o descuentos
- ¿Se ofrece algún descuento directo sobre mejor tarifa publicada a las personas con discapacidad y/o acompañantes?
- Sí
Ubicación del alojamiento
Perez Galdós 56, 48013, Bilbao (Bizkaia)Valoraciones
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