Mis à jour le 15/05/2023
Hotel Palacio Muñatones1 étoile
Type d'hébergement: Hôtel
San Julian Auzoa 16 B, Muskiz (Bizkaia)
946338871
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Description
L'Hôtel Palacio Muñatones dispose de 13 chambres, toutes extérieures (12 et une pour les personnes handicapées), un salon d'entrée confortable, une cafétéria, une terrasse pour les événements et les célébrations, ainsi qu'un parking privé gratuit.
La décoration de cet hôtel propose une esthétique qui associe les éléments classiques de l'architecture du XVIIIe siècle à un design intérieur moderne.
Caractéristiques et services
Général
- Nb de chambres
- 13
- Nombre de chambres adaptées au total
- 1
- Proximité de moyens de transport public (adaptés)
- Oui
- Borne Internet adaptée aux clients à mobilité réduite
- Non
- Borne Internet avec système de voix JAWS
- Non
- Information sur les lieux touristiques et à voir accessibles aux personnes handicapées
- Oui, mais pas en nombre suffisant
Parking
- Parking en propre
- Non
Entrée dans l'établissement
- Dans l'entrée, il est clairement indiqué que nous sommes dans un établissement hôtelier. Y-a-t-il indiqué Hôtel ?
- Oui
- Largeur de trottoir
- 200 cm
- Pavement homogène
- Oui, dans tous les cas
- Trottoir rabaissé à côté de l'hôtel
- Oui
- Type de porte de l'entrée principale
- Porte rabattable double vitrée
- Porte se maintenant seule (aimantée) à l'entrée principale
- Non
- Largeur de passage de l'entrée principale
- 170 cm
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte principale
- Oui
- L'entrée pour les personnes à mobilité réduite est secondaire
- Oui
- Rampe d'accès à l'entrée secondaire
- Non
- Type de porte de l'entrée secondaire
- Porte (un battant) rabattable vitrée/en verre
- Porte se maintenant seule (aimantée) à l'entrée secondaire
- Oui
- Largeur d'embrasure à l'entrée secondaire
- 90 cm
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte secondaire
- Oui
Réception
- Signalisation adaptée à lecture facile
- Oui, dans quelques cas
- Intérieur: Largeur libre minimum des portes
- 92 cm
- Intérieur: Largeur libre minimum de couloirs
- 102 cm
- Escaliers avec contraste
- Non
- Fauteuil élévateur
- Non
- Hauteur du bureau d'accueil
- 103 cm
- Existe-t-il un bureau d'accueil accessible ?
- Non
- Possibilité d'effectuer une réservation automatique depuis un distributeur ou un dispositif de paiement
- Non
- Envoi d'information sur les services aux mobiles depuis la réception
- Oui
- Boucle magnétique en réception
- Non
- L'entrée de chiens d'assistance et de chiens-guides est-elle autorisée ?
- Oui
- Y a-t-il un surcoût ?
- Non
Chambre
Adaptabilité
- Degré d'adaptation pour les personnes malentendantes
- Inexistant
- Degré d'adaptation pour les personnes malvoyantes
- Inexistant
- Degré d'adaptation pour les personnes à mobilité réduite
- Partiellement
Accès chambres
- Dans l'entrée vers les chambres, il est clairement indiqué que nous allons vers les chambres. (signalisation à lecture facile)
- Non
- Largeur libre minimum des portes
- 92 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 100 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Non
Accessibles aux personnes malentendantes
- Chambres avec timbre lumineux
- Oui
- Information écrite et en ligne sur les services de l'hôtel
- Non
- Téléphone adapté et avec signal lumineux d'appel
- Non
- Alarme anti-incendie lumineuse dans la chambre
- Non
- Alarme anti-incendie-réveil portatif par vibration
- Non
Accessibles aux personnes malvoyantes
- La chambre dispose de portes à contraste chromatique
- Non
- La chambre dispose de portes avec braille sur la serrure
- Non
- La chambre dispose d'un plancher homogène sans changements de niveau ou éléments en porte-à-faux
- Oui
- La chambre dispose d'information sur les services en braille
- Non
- La chambre dispose d'attentions spéciales avec information en braille
- Non
- La chambre dispose de signaux d'alerte sonores
- Non
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation en braille
- Non
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation avec haut-relief
- Non
Accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Largeur libre de passage de la chambre
- 114 cm
- Diamètre libre de rotation de la chambre
- 120 cm
- La chambre dispose d'une prise à interrupteur à côté du lit et/ou sur la table écritoire
- Oui
- Hauteur du lit
- 54 cm
- Largeur des espaces latéraux du lit
- 100 cm
- Cintres enfilage rapide
- Non
Salle de bain chambre
- La salle de bain dispose d'un plateau de douche continu
- Oui
- La salle de bain dispose d'un store roulant et/ou d'un rideau adapté
- Oui
- El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared
- Non
- La douche se trouve:
- Au même niveau que le sol
- La douche dispose de barres
- Non
- La douche dispose d'un siège
- Non
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Oui
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Hauteur du lavabo
- 82 cm
- Le miroir est-il incliné ?
- Non
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Largeur de passage de porte
- 92 cm
Ascenseur
Ascenseurs d'accès aux chambres
- Dispose-t-il d'ascenseurs pour accéder aux chambres ?
- Oui
- Espace/largeur de rotation pour l'entrée/sortie
- 150 cm
- Dimensions porte d'ascenseur : longueur
- 96 cm
- Dimensions porte d'ascenseur : largeur
- 114 cm
- Ascenseur avec système (voix) d'avertissement d'ouverture/fermeture/situation d'étage
- Oui
- Ascenseur avec commande à boutons contrastée
- Oui
- Ascenseur avec commande à boutons en braille et haut-relief
- Oui
- Ascenseur avec voyant d'alerte lumineux
- Non
Autres ascenseurs
- Il dispose de différents ascenseurs pour accéder au parking, à d'autres services
- Non
Salon
- L'hôtel dispose-t-il de salons ?
- Oui
- L'accès à la zone des salons indique clairement que nous sommes devant un salon. (signalisation à lecture facile)
- Non
- Largeur libre minimum des portes
- 92 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable vitrée/en verre
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Non
- Hauteur minimum des tables
- 40 cm
- Fond libre minimum des tables
- 50 cm
- Chaises avec dossier disponibles
- Oui
- Chaises avec accoudoirs disponibles
- Non
- Identification des salons par contraste chromatique
- Non
- Disponibilité de cintres d'enfilage rapide
- Non
Cafétéria
- Dispose-t-il d'une cafétéria?
- Oui
- Dans l'entrée à la zone de cafétéria, est-il clairement indiqué que nous sommes face à une cafétéria ?
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 92 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable vitrée/en verre
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Hauteur du comptoir
- 150 cm
- Type de service
- Service avec personnel
- Hauteur minimum des tables
- 70 cm
- Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
- Non
- Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
- Oui
- Disponibilité de chaises avec dossier
- Oui
- Disponibilité de chaises avec accoudoirs
- Non
Restaurant
- ¿Dispone de restaurante?
- Oui
- L'entrée du restaurant indique clairement que nous sommes face au restaurant (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 92 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
- Type de porte
- Porte rabattable double vitrée
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Oui
- Hauteur du buffet
- 150 cm
- Service avec personnel
- Oui
- Disponibilité de pictogrammes / information sur les allergènes
- Non
- Carte en braille
- Non
- Dispose-t-il d'un système d'assistance auditive ?
- Non
- Hauteur minimum des tables
- 75 cm
- Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
- Non
- Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
- Oui
- Disponibilité de chaises avec dossier
- Oui
- Disponibilité de chaises avec accoudoirs
- Non
Toilettes communes
- Dispose-t-il de plusieurs toilettes communes adaptées ?
- Oui, tous
- Toutes les toilettes ont-elles les mêmes caractéristiques d'accessibilité ?
- Oui
- L'entrée aux sanitaires communs est clairement identifiée (signalisation à lecture facile)?
- Oui
- Rampe d'accès
- Non
- Escaliers avec contraste
- Non
- Fauteuil élévateur
- Non
- ¿El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared?
- Oui
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Oui
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Hauteur du lavabo
- 82 cm
- Le miroir est-il incliné ?
- Non
- Type de porte
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Largeur de passage de porte
- 92 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
Plus d'information
Information accessible: Brochures, catalogues et documents écrits
- Les communications sont-elles en Arial 16 minimum ?
- Oui
- Existe-t-il de la documentation en lecture facile sur le menu ?
- Oui
- Dispose-t-il de dossiers à lecture facile sur les services complémentaires de l'hôtel ?
- Oui
- Dispose-t-il d'une documentation à lecture facile sur le fonctionnement du téléphone ?
- Oui
Politique d'accessibilité
- Font-ils des audits d'accessibilité ?
- Non
- Existe-t-il un engagement écrit sur l'accessibilité ?
- Non
Personnel de l'établissement
Personnel fixe
- Nombre d'employés de l'hôtel
- 2
- Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
- 0
- Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
- 0
Intérimaires
- Nombre d'employés de l'hôtel
- 0
- Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
- 0
- Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
- 0
Sélection et formation du personnel
- L'hôtel dispose-t-il d'un personnel formé en matière d'accessibilité ?
- Oui
Personnel fixe
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée en réception
- 1
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Aliments et boissons
- 2
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Groupes et évènements, dans les salons
- 0
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée dans les services complémentaires, piscine, gymnase, etc.
- 0
Intérimaires
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée en réception
- 0
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Groupes et évènements, dans les salons
- 0
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée dans les services complémentaires, piscine, gymnase, etc.
- 0
Offres et/ou remises
- Une remise directe sur le meilleur tarif publié est-elle proposée aux personnes handicapées et/ou à leurs accompagnateurs?
- Non
Situation de l'hébergement
San Julian Auzoa 16 B, Muskiz (Bizkaia)Évaluations
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