Mis à jour le 16/05/2023
Hotel Garazar1 étoile
Type d'hébergement: Hôtel
Zelaia 29, Mendexa (Bizkaia)
630739835
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Description
L'hôtel dispose de 6 chambres, toutes avec salle de bains privative, télévision, chauffage et une grande terrasse avec vue sur la mer Cantabrique (par temps clair, on peut apercevoir Biarritz).
Nous avons une chambre adaptée, un salon social avec une vue panoramique, une cheminée et une table de réunion. Il y a une zone avec télévision, WiFi, une salle à manger pour les petits déjeuners, un petit bar (réservé aux clients), une terrasse et une piscine.
Caractéristiques et services
Général
- Nb de chambres
- 6
- Nombre de chambres adaptées au total
- 1
- Proximité de moyens de transport public (adaptés)
- Non
- Borne Internet adaptée aux clients à mobilité réduite
- Non
- Borne Internet avec système de voix JAWS
- Non
- Information sur les lieux touristiques et à voir accessibles aux personnes handicapées
- Oui, mais pas en nombre suffisant
Parking
- Parking en propre
- Oui
- Parking situé ailleurs (en dehors de l'enceinte de l'hôtel)
- Oui
- Parking couvert
- Non
- L'entrée du parking indique clairement que nous sommes dans le parking (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Rampe d'accès
- Oui
- Nombre de places adaptées
- 1
- Places adaptées du parking signalisées
- Non
- Largeur de place
- 260 cm
Entrée dans l'établissement
- Dans l'entrée, il est clairement indiqué que nous sommes dans un établissement hôtelier. Y-a-t-il indiqué Hôtel ?
- Non
- Pavement homogène
- Non
- Trottoir rabaissé à côté de l'hôtel
- Pas de trottoir
- Type de porte de l'entrée principale
- Porte (un battant) rabattable pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée) à l'entrée principale
- Oui
- Largeur de passage de l'entrée principale
- 87 cm
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte principale
- Non
- L'entrée pour les personnes à mobilité réduite est secondaire
- Non
Réception
- Si les bureaux d'accueil se trouvent à plus de 5m de l'entrée, existe-t-il une bande-guide sur le sol allant de la porte d'entrée au bureau ?
- Non
- Signalisation adaptée à lecture facile
- Oui, dans quelques cas
- Intérieur: Largeur libre minimum des portes
- 80 cm
- Intérieur: Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
- Hauteur du bureau d'accueil
- 110 cm
- Existe-t-il un bureau d'accueil accessible ?
- Oui
- Hauteur du bureau d'accueil accessible
- 77 cm
- Possibilité d'effectuer une réservation automatique depuis un distributeur ou un dispositif de paiement
- Non
- Envoi d'information sur les services aux mobiles depuis la réception
- Non
- Boucle magnétique en réception
- Non
- L'entrée de chiens d'assistance et de chiens-guides est-elle autorisée ?
- Non
Chambre
Adaptabilité
- Degré d'adaptation pour les personnes malentendantes
- Inexistant
- Degré d'adaptation pour les personnes malvoyantes
- Inexistant
- Degré d'adaptation pour les personnes à mobilité réduite
- Complètement
Accès chambres
- Dans l'entrée vers les chambres, il est clairement indiqué que nous allons vers les chambres. (signalisation à lecture facile)
- Non
- Largeur libre minimum des portes
- 80 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
- Type de porte
- Porte coulissante pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Signalisation visuelle d'obstacles de la porte
- Non
Accessibles aux personnes malentendantes
- Chambres avec timbre lumineux
- Non
- Information écrite et en ligne sur les services de l'hôtel
- Non
- Téléphone adapté et avec signal lumineux d'appel
- Non
- Alarme anti-incendie lumineuse dans la chambre
- Non
- Alarme anti-incendie-réveil portatif par vibration
- Non
Accessibles aux personnes malvoyantes
- La chambre dispose de portes à contraste chromatique
- Oui
- La chambre dispose de portes avec braille sur la serrure
- Non
- La chambre dispose d'un plancher homogène sans changements de niveau ou éléments en porte-à-faux
- Oui
- La chambre dispose d'information sur les services en braille
- Non
- La chambre dispose d'attentions spéciales avec information en braille
- Non
- La chambre dispose de signaux d'alerte sonores
- Non
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation en braille
- Non
- La chambre dispose d'un plan d'évacuation avec haut-relief
- Non
Accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Largeur libre de passage de la chambre
- 80 cm
- Diamètre libre de rotation de la chambre
- 140 cm
- La chambre dispose d'une prise à interrupteur à côté du lit et/ou sur la table écritoire
- Oui
- Hauteur du lit
- 73 cm
- Largeur des espaces latéraux du lit
- 140 cm
- Cintres enfilage rapide
- Oui
Salle de bain chambre
- La salle de bain dispose d'un plateau de douche continu
- Oui
- La salle de bain dispose d'un store roulant et/ou d'un rideau adapté
- Oui
- El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared
- Oui
- La douche se trouve:
- Au même niveau que le sol
- La douche dispose de barres
- Oui
- La douche dispose d'un siège
- Non
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Oui
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Hauteur du lavabo
- 81 cm
- Le miroir est-il incliné ?
- Non
- Type de porte
- Porte coulissante pleine
- Porte se maintenant seule (aimantée)
- Oui
- Largeur de passage de porte
- 80 cm
Ascenseur
Ascenseurs d'accès aux chambres
- Dispose-t-il d'ascenseurs pour accéder aux chambres ?
- Non
Autres ascenseurs
- Il dispose de différents ascenseurs pour accéder au parking, à d'autres services
- Non
Salon
- L'hôtel dispose-t-il de salons ?
- Oui
- L'accès à la zone des salons indique clairement que nous sommes devant un salon. (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum des portes
- 80 cm
- Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
- Hauteur minimum des tables
- 75 cm
- Fond libre minimum des tables
- 100 cm
- Chaises avec dossier disponibles
- Oui
- Chaises avec accoudoirs disponibles
- Non
- Identification des salons par contraste chromatique
- Non
- Disponibilité de cintres d'enfilage rapide
- Non
Cafétéria
- Dispose-t-il d'une cafétéria?
- Non
Restaurant
- ¿Dispone de restaurante?
- Oui
- L'entrée du restaurant indique clairement que nous sommes face au restaurant (signalisation à lecture facile)
- Oui
- Largeur libre minimum de couloirs
- 110 cm
- Hauteur du buffet
- 95 cm
- Service avec personnel
- Oui
- Disponibilité de pictogrammes / information sur les allergènes
- Oui
- Carte en braille
- Non
- Dispose-t-il d'un système d'assistance auditive ?
- Non
- Hauteur minimum des tables
- 75 cm
- Le fond libre minimum des tables est-il modulable ?
- Non
- Tables à quatre pieds séparation minimum de 80cm
- Oui
- Disponibilité de chaises avec dossier
- Oui
- Disponibilité de chaises avec accoudoirs
- Non
Toilettes communes
- Dispose-t-il de plusieurs toilettes communes adaptées ?
- Oui, tous
- Toutes les toilettes ont-elles les mêmes caractéristiques d'accessibilité ?
- Non
- L'entrée aux sanitaires communs est clairement identifiée (signalisation à lecture facile)?
- Non
- Rampe d'accès
- Non
- Escaliers avec contraste
- Non
- Fauteuil élévateur
- Non
- ¿El aseo dispone de asiento abatible anclado a la pared?
- Non
- Les toilettes disposent de barres d'appui
- Non
- Le lavabo est sur piètement
- Non
- Le miroir est-il incliné ?
- Non
Plus d'information
Information accessible: Brochures, catalogues et documents écrits
- Les communications sont-elles en Arial 16 minimum ?
- Non
- Existe-t-il de la documentation en lecture facile sur le menu ?
- Oui
- Dispose-t-il de dossiers à lecture facile sur les services complémentaires de l'hôtel ?
- Oui
- Dispose-t-il d'une documentation à lecture facile sur le fonctionnement du téléphone ?
- Oui
Politique d'accessibilité
- Font-ils des audits d'accessibilité ?
- Non
- Existe-t-il un engagement écrit sur l'accessibilité ?
- Non
Personnel de l'établissement
Personnel fixe
- Nombre d'employés de l'hôtel
- 2
- Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
- 0
- Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
- 0
Intérimaires
- Nombre d'employés de l'hôtel
- 0
- Nombre d'employés à handicap cognitif recrutés ces 3 dernières années
- 0
- Nombre d'employés avec difficultés de vision recrutés ces 3 dernières années
- 0
Sélection et formation du personnel
- L'hôtel dispose-t-il d'un personnel formé en matière d'accessibilité ?
- Oui
Personnel fixe
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée en réception
- 1
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Aliments et boissons
- 0
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Groupes et évènements, dans les salons
- 0
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée dans les services complémentaires, piscine, gymnase, etc.
- 0
Intérimaires
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée en réception
- 0
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée à Groupes et évènements, dans les salons
- 0
- Nombre d'employés ayant reçu une formation pour servir une personne handicapée dans les services complémentaires, piscine, gymnase, etc.
- 0
Offres et/ou remises
- Une remise directe sur le meilleur tarif publié est-elle proposée aux personnes handicapées et/ou à leurs accompagnateurs?
- Non
Situation de l'hébergement
Zelaia 29, Mendexa (Bizkaia)Évaluations
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